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Na bronca

Consumidores da região reclamam da Sabesp por contas indevidas e falta d’água

Enquete feita pela FA mostrou que a maioria dos respondentes de Alphaville é a favor da privatização da companhia

19 abr 2024 - 08h32   atualizado em 02/12/2025 às 09h56
Consumidores da região reclamam da Sabesp por contas indevidas e falta d’água Segundo Arsesp, foram 75 reclamações contra a Sabesp em Barueri e 59 em Santana de Parnaíba no ano passado (Foto: Michela Brígida/Arquivo Folha de Alphaville)

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Segundo a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), em 2023, foram registradas 134 reclamações contra a Sabesp por moradores das cidades, sendo 75 em Barueri e 59 em Santana de Parnaíba. Neste ano, já são 18 queixas em ambos os municípios até o mês de março.

Ainda de acordo com o órgão, no último ano, no município barueriense, as principais reclamações foram referentes a vazamento de água, cobrança, faturamento e descontinuidade no abastecimento. Já em Parnaíba, a maioria das queixas foram sobre descontinuidade no abastecimento, cobrança, ligação de água/esgoto e vazamento de água.

"O canal de atendimento do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU-ARSESP) para saneamento é o 0800 771 6883 e pelo e-mail (sau@arsesp.sp.gov.br)", destacou a entidade em nota.

Privatização
Uma pesquisa feita pela Quaest e divulgada na segunda-feira (15) revelou que 52% dos eleitores paulistas são contra a privatização da Sabesp e 36% são a favor. A proposta do governador de São Paulo Tarcísio de Freitas prevê a venda da maior parte das ações da companhia na Bolsa de Valores. Com a aprovação do projeto, o governo manteria o poder de veto em algumas decisões.

O levantamento apontou ainda que a aprovação sobre a privatização da companhia é maior no interior do que na capital, chegando a uma diferença de 12 pontos percentuais. Para o estudo, mais de 1.600 pessoas foram ouvidas no estado entre os dias 4 e 7 de abril.

Uma enquete feita nas redes sociais da Folha de Alphaville nesta terça-feira (16) mostrou que, entre os moradores do bairro, a grande maioria (69%) é a favor da privatização da Sabesp e 31% dizem ser contra.

65% dos que responderam acreditam que os serviços vão melhorar após a privatização e 35% não. Além disso, 55% classificaram o trabalho oferecido pela empresa como "regular", 27% "ruim" e 18% "bom". Mais de 90 pessoas participaram da enquete.
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