A mudança busca evitar cobranças consideradas excessivas, especialmente porque muitas reservas já incluem uma taxa de limpeza
(Imagem: Magnific)
Os hóspedes do Airbnb não poderão mais ser obrigados a lavar a louça, retirar roupas de cama ou levar o lixo para fora da propriedade antes de deixar a acomodação. As novas regras, anunciadas pela plataforma de hospedagem, entram em vigor em 20 de novembro e limitam as tarefas domésticas que os anfitriões podem exigir dos viajantes.
A mudança busca evitar cobranças consideradas excessivas, especialmente porque muitas reservas já incluem uma taxa de limpeza. Segundo o Airbnb, os hóspedes não devem ser responsáveis por atividades que normalmente caberiam a profissionais contratados para limpar os imóveis.
O que pode e o que não pode ser exigido
Pelas novas diretrizes, os anfitriões continuam autorizados a solicitar tarefas simples, como colocar a louça suja na pia, reunir toalhas usadas e separar resíduos recicláveis em lixeiras dentro da acomodação.
Entretanto, não poderão exigir que os hóspedes lavem e guardem pratos e talheres, retirem lençóis das camas, coloquem roupas para lavar ou levem o lixo para fora da propriedade.
A plataforma admite exceções em situações específicas. Em regiões com presença de animais selvagens, por exemplo, poderá ser solicitado que o lixo seja colocado em recipientes protegidos. Também serão permitidas orientações para economizar água em locais afetados pela seca.
Outra mudança impede que os anfitriões restrinjam o uso de comodidades anunciadas no imóvel, como o ar-condicionado. Eles poderão, no entanto, pedir que os equipamentos sejam desligados na saída.
Regras deverão ser informadas antes da reserva
Os anfitriões também terão de apresentar as regras da acomodação e eventuais solicitações em uma seção específica do anúncio, permitindo que os viajantes conheçam as condições antes de reservar.
Não será permitido acrescentar novas exigências posteriormente por mensagens, avisos espalhados pelo imóvel ou orientações presenciais.
As regras gerais poderão estabelecer limites para o número de hóspedes, horários de silêncio, presença de animais de estimação, realização de eventos e outras condições de uso da propriedade.
A nova política será aplicada às reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026, segundo as orientações divulgadas pela plataforma.
