Segundo dados do ranking de atendimento do Procon-SP, as empresas que oferecem serviço de telefonia lideram o número de reclamações no órgão em Barueri. Na liderança desta lista está o Grupo Claro/Net/Embratel (América Móvil), com 363 atendimentos, seguido pelo Grupo Tim, com 358 chamados, e o Grupo Vivo/Telefônica, com 304. As informações são referentes ao acumulado do ano de 2019 e foram atualizadas no dia 25.
Só nos últimos 60 dias, as empresas citadas acima receberam 90, 65 e 48 reclamações de consumidores, respectivamente. O órgão ranqueia as 50 empresas com maior número de atendimentos. Ainda estão neste ranking bancos, sites de compras, supermercados, faculdade, lojas de móveis, departamento, entre outros.
Em relação às reclamações mais comuns nas três empresas citadas, as principais são as de cobrança indevida ou abusiva, rescisão ou alteração contratual unilateral, consulta e desistência sobre serviços e ainda demora, retenção ou não envio do comprovante no cancelamento. Aparece também os casos de não cumprimento da oferta/contrato.
Quando o assunto é o índice de solução, a Claro teve uma porcentagem 89,01%,o Grupo Tim de 76,04%, e a Vivo 89,26% no acumulado do ano.
Canais
Só nos últimos 60 dias, as empresas citadas acima receberam 90, 65 e 48 reclamações de consumidores, respectivamente. O órgão ranqueia as 50 empresas com maior número de atendimentos. Ainda estão neste ranking bancos, sites de compras, supermercados, faculdade, lojas de móveis, departamento, entre outros.
Em relação às reclamações mais comuns nas três empresas citadas, as principais são as de cobrança indevida ou abusiva, rescisão ou alteração contratual unilateral, consulta e desistência sobre serviços e ainda demora, retenção ou não envio do comprovante no cancelamento. Aparece também os casos de não cumprimento da oferta/contrato.
Quando o assunto é o índice de solução, a Claro teve uma porcentagem 89,01%,o Grupo Tim de 76,04%, e a Vivo 89,26% no acumulado do ano.
Canais
O consumidor que se sentir lesado com as empresas de telefonia ou qualquer outra companhia de fornecimento de serviços deve procurar o Procon-SP ou os municipais. Em Barueri, ele fica dentro do Ganha Tempo (Av. Henriqueta Mendes Guerra 550).
Na disputa
São Paulo tem 1.118 candidatos a deputado federal nas eleições de 2026
Aviação
Ônibus atinge asa de Boeing 737 durante embarque em Guarulhos
Virada no clima
Ciclone e frente fria vão mudar o tempo na regiões Sul e Sudeste
Combate ao crime
PM intensifica ações policiais nas cidades da região
Universidade
Fuvest abre inscrições para vestibular 2027 com 8,1 mil vagas na USP
Campanha nacional
Dia D de multivacinação acontece neste sábado (22) em todo o país
Contrato
Corinthians renova com Memphis Depay até julho de 2028
Uso do solo
Barueri está entre as cidades com maior densidade urbana do Brasil
Últimos dias
Prazo para pedir voto em trânsito termina nesta quinta-feira (20)
Fatalidade
Caminhão atinge passarela na Fernão Dias e acidente deixa dois mortos
