CCO fica localizado em São Bernardo do Campo (SP)
(Imagem: Foto: Divulgação/Ecovias Raposo Castello)
O Centro de Controle Operacional (CCO) da Ecovias Raposo Castello opera 24 horas por dia monitorando, em tempo real, o tráfego nas rodovias Castello Branco (SP-280) e Raposo Tavares (SP-270). O acompanhamento é feito por 41 câmeras instaladas ao longo do trecho concedido e por seis viaturas de inspeção que circulam diariamente pelo sistema. A reportagem esteve no local e conferiu os trabalhos no CCO, que fica localizado em São Bernardo do Campo, Grande São Paulo.
Com esse suporte, ocorrências como acidentes e interferências na fluidez são rapidamente detectadas pelas câmeras ou via canais de atendimento ao usuário, como o telefone e WhatsApp (0800 270 0 280).
A partir do CCO, os operadores acionam equipes especializadas conforme a necessidade, como socorro médico, guinchos, combate a incêndios e resgate de animais. As bases operacionais estão estrategicamente localizadas em São Paulo, Cotia, Barueri e Santana de Parnaíba.
O atendimento é feito em duas frentes: uma equipe coordena o envio de recursos e a outra cuida das tratativas institucionais com órgãos como a Polícia Rodoviária e o Corpo de Bombeiros.
Segundo o coordenador do CCO, Roberto Kimura, a integração entre as equipes é fundamental para garantir respostas rápidas e seguras em qualquer ponto da rodovia. A concessionária conta com 27 veículos de apoio, entre ambulâncias, guinchos, viaturas de inspeção e motos, além de equipes especializadas em recolhimento de animais.
