A instabilidade atingiu principalmente o Outlook, serviço de e-mail da empresa
(Imagem: Or Hakim/Unsplash)
O apagão que atingiu os serviços da Microsoft continua provocando transtornos nesta sexta-feira (13). O problema, que começou na tarde de quinta-feira (12), já ultrapassou 12 horas e afetou usuários de 74 países.
A instabilidade atingiu principalmente o Outlook, serviço de e-mail da empresa, mas também comprometeu outras ferramentas do pacote Microsoft 365. Usuários relataram dificuldades para acessar caixas de entrada, enviar mensagens e conectar contas corporativas.
A falha teve repercussão internacional e prejudicou atividades de empresas, órgãos públicos, instituições financeiras e companhias aéreas. Em diferentes países, serviços que dependem da infraestrutura digital da Microsoft enfrentaram interrupções e dificuldades operacionais.
Microsoft trabalha para restabelecer os serviços
A empresa informou que identificou problemas em componentes de sua infraestrutura de servidores, provocando sobrecarga e redução da capacidade de atendimento às solicitações dos usuários.
Para tentar solucionar a situação, as equipes técnicas estão isolando partes da infraestrutura afetada, reiniciando componentes e redirecionando o tráfego para sistemas alternativos. A recuperação está sendo realizada gradualmente, com monitoramento da estabilidade dos serviços.
A Microsoft também esclareceu que, até o momento, não encontrou indícios de ataque cibernético relacionado à ocorrência.
Outros serviços também foram afetados
Além do Outlook, a instabilidade atingiu recursos de outras plataformas da empresa, incluindo ferramentas de comunicação, armazenamento e inteligência artificial.
Entre os serviços impactados estão o Microsoft Teams, o Copilot e funcionalidades do Microsoft 365. As consequências variam conforme a região e o serviço utilizado.
A interrupção reforça a dependência de empresas e instituições em relação às plataformas digitais e aos serviços de computação em nuvem, especialmente para atividades de comunicação e gestão de informações.
Quando o Outlook voltará ao normal?
Até a manhã desta sexta-feira (13), a Microsoft ainda trabalhava para recuperar completamente a infraestrutura. Embora algumas melhorias tenham sido registradas, o funcionamento dos serviços permanecia instável em determinadas regiões.
A recomendação é acompanhar os comunicados oficiais da empresa e evitar considerar o problema totalmente resolvido até que a Microsoft confirme a normalização dos sistemas.
