Livro é um mergulho em uma abordagem estratégica que vai além do monitoramento de dados e que traz insights valiosos para alavancar resultado de negócios (Foto: Divulgação)
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No dia 24, às 17h30, acontece o lançamento do livro "Jornada da Observabilidade – Unindo tecnologia e negócios para melhorar a experiência do cliente", patrocinado pela Delfia, curadoria em jornadas digitais. O evento será na sede da empresa (Alameda Tocantins 370 – 7º andar).
A publicação, que reúne especialistas na área em papel de coautores, é um mergulho em uma abordagem estratégica que vai além do monitoramento de dados e que traz insights valiosos para alavancar resultado de negócios. O capítulo assinado por Alex Camargo, CTO da Delfia, fala sobre como a multinacional brasileira de curadoria de jornadas digitais e de soluções inteligentes para negócios é pioneira em observabilidade antes mesmo do surgimento do termo, além de cases do nível de maturidade em observabilidade de uma techfin e melhoria na jornada de transação de usuários de uma rede de pagamentos.
"Em observabilidade, começamos a desbravar o mercado internacional em 2009 para implementar no Brasil soluções de monitoração de dados como Application Performance Management e Network Performance Monitoring e amadurecemos nossas linhas de negócio para oferecer cada vez mais predição, avançando no monitoramento da experiência do cliente do nosso cliente com Business Journey e operações de Command Center focado na monitoração fim a fim e na resolução dos problemas das aplicações", explica Alex Camargo, CTO da Delfia e coautor da obra.
