É possível quitar a dívida à vista via Pix ou parcelá-la em até 24 vezes
(Imagem: Kate Mangostar / Magnific)
Os clientes residenciais da Sabesp ganharam mais tempo para colocar as contas em dia. A companhia prorrogou até 31 de julho a campanha "Acertando Suas Contas", que oferece condições especiais para a renegociação de débitos em todas as cidades paulistas atendidas pela empresa.
A campanha é destinada a consumidores residenciais com contas em atraso, independentemente do tempo da dívida. Além do abatimento automático de 100% dos juros e das multas, os clientes podem obter descontos de até 80% sobre o valor principal do débito, conforme o perfil da conta e a situação cadastral do imóvel.
As condições de pagamento também foram ampliadas. É possível quitar a dívida à vista via Pix ou parcelá-la em até 24 vezes, utilizando cartão de crédito ou a própria fatura da Sabesp, desde que as parcelas tenham valor mínimo de R$ 50.
Os beneficiários da Tarifa Social contam com condições diferenciadas, podendo parcelar os débitos em até 36 vezes por meio de boleto bancário.
Segundo o diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, a proposta é tornar a regularização mais simples e acessível aos consumidores.
"Estamos constantemente buscando soluções que simplifiquem a jornada dos nossos clientes. Permitir que as parcelas do acordo sejam pagas diretamente na conta mensal é mais uma iniciativa para tornar esse processo mais fácil, seguro e conveniente", afirmou.
Desde o início da iniciativa, cerca de 128 mil clientes já regularizaram suas pendências, somando mais de R$ 110 milhões em descontos concedidos pela companhia.
Atendimento presencial e digital
A Sabesp orienta que os clientes priorizem os canais digitais para realizar a renegociação, reduzindo o tempo de atendimento. O serviço pode ser solicitado pelo WhatsApp (11) 3388-8000, que já atende cerca de 2,5 milhões de pessoas por mês, além da central telefônica da companhia no 0800-055-0195.
Quem prefere atendimento presencial também pode utilizar a Van Bora, unidade móvel da Sabesp que percorre municípios paulistas oferecendo serviços de negociação e orientação aos consumidores.
Serviço
Campanha Acertando Suas Contas
Prazo: até 31 de julho
Quem pode participar: clientes residenciais com débitos pendentes
Descontos: até 80% sobre o valor principal da dívida e 100% de abatimento em juros e multas
Pagamento: à vista via Pix ou parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito ou na fatura da Sabesp
Tarifa Social: parcelamento em até 36 vezes por boleto bancário
Canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 3388-8000
Telefone: 0800-055-0195 (ligação gratuita, 24 horas por dia)
