A marca oferece dois canais distintos para a marcação: o site oficial e o chatbot do WhatsApp (Foto: Divulgação/Nissan)
Para receber notificações da comunidade de Alphaville e região, inscreva-se em nossos canais no Telegram e WhatsApp
A Nissan do Brasil acaba de lançar uma nova funcionalidade que promete revolucionar a experiência de seus clientes: o sistema de Agendamento Online de Test Drive. Com essa novidade, os consumidores terão praticidade, agilidade e poder de escolha na palma da mão, podendo visualizar todas as opções de datas e concessionárias disponíveis diretamente no site oficial da marca.
Este novo sistema transfere o controle do processo para o cliente, atendendo melhor às suas necessidades e alinhando-se à estratégia de digitalização da fabricante japonesa de automóveis. Anteriormente, os interessados em realizar um test drive precisavam escolher um modelo e uma concessionária específica no site da marca, entrando em uma lista de espera para o agendamento, que dependia do contato da concessionária. Agora, com a centralização das informações de calendário das concessionárias Nissan, o processo é automatizado, permitindo ao cliente combinar local, data e horário de forma conveniente, sem precisar esperar pela disponibilidade de uma única loja.
A marca oferece dois canais distintos para a marcação: o site oficial e o chatbot do WhatsApp. Ao acessar qualquer um desses canais, a qualquer hora e lugar, o cliente pode buscar as concessionárias mais próximas, visualizar suas agendas e escolher a melhor data e horário para o teste, resolvendo tudo em apenas alguns cliques.
A ferramenta permite que o cliente agende o test drive com uma antecedência mínima de dois dias e máxima de 21 dias. Após finalizar o agendamento, o cliente recebe um e-mail de confirmação e só precisa comparecer na data marcada para experimentar o carro.
