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Nova base de atendimento ao usuário 24h é inaugurada em Santana de Parnaíba

01 abr 2026 - 11h30 Gláucia Arboleya   atualizado às 11h52
Nova base de atendimento ao usuário 24h é inaugurada em Santana de Parnaíba O espaço foi projetado para oferecer conforto e praticidade aos usuários (Imagem: Divulgação Ecovias)

Entrou em operação nesta semana a nova unidade do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) no km 39 da Rodovia Castello Branco (SP-280), em Santana de Parnaíba. A base, administrada pela Ecovias Raposo Castello, funciona 24 horas por dia e amplia a rede de apoio aos motoristas que trafegam pelo corredor.

O espaço foi projetado para oferecer conforto e praticidade aos usuários, com banheiros acessíveis, wi-fi gratuito, estacionamento, totens de autoatendimento, sala de descanso climatizada, fraldário, bebedouro e pontos de recarga para carros elétricos.

“Todos os viajantes passam a contar com uma base estruturada para uma parada segura e confortável durante seus trajetos”, afirmou Igor Barros, diretor-superintendente da concessionária. A declaração foi feita durante cerimônia realizada no local, com a presença de representantes da Polícia Militar Rodoviária e da Artesp.

Rede de atendimento ampliada

Com a nova unidade, a concessionária passa a contar com cinco bases SAU ao longo das rodovias Raposo Tavares (SP-270) e Castello Branco. As demais estão localizadas nos km 19 e 28 da Raposo Tavares, e nos km 24 e 30 da Castello Branco.

Primeiro ano de concessão

A entrega marca a primeira obra concluída no primeiro ano de concessão da Ecovias Raposo Castello. Desde o início da operação, a empresa já investiu cerca de R$ 224 milhões em melhorias no trecho, incluindo recuperação de pavimento, implantação de dispositivos de segurança e serviços de conservação.

Entre os números, destacam-se o uso de 7 mil toneladas de massa asfáltica em intervenções, a instalação de mais de 4 mil elementos de proteção — como defensas metálicas e atenuadores de impacto — e a remoção de 238,7 mil m² de vegetação, área equivalente a cerca de 33 campos de futebol.

Também foram coletadas aproximadamente 1,33 mil toneladas de resíduos provenientes de roçadas, limpeza de drenagem e manutenção geral da rodovia.

Investimentos futuros

O contrato de concessão prevê ainda mais de R$ 8 bilhões em investimentos ao longo de 30 anos. Entre as principais obras previstas estão a implantação de 78 quilômetros de faixas adicionais, 22 quilômetros de duplicações, 43 quilômetros de vias marginais, além da construção de duas áreas de descanso para caminhoneiros, 32 passarelas e melhorias em acessos e trevos.

Atendimento e monitoramento

A concessionária mantém operação 24 horas com uma estrutura que inclui guinchos leves e pesados, ambulâncias, motocicletas e viaturas de apoio para inspeção, combate a incêndios e resgate de animais.

Os usuários também contam com canais digitais e telefônicos para informações e emergências, além de painéis eletrônicos ao longo das rodovias, que informam em tempo real sobre condições de tráfego, ocorrências e rotas alternativas.

A nova base reforça a estratégia de ampliar o suporte ao usuário e melhorar a experiência de quem utiliza diariamente um dos principais corredores viários do estado.

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