Operação especial acontece no Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel entre sexta (25) e quarta-feira (02/03). (Foto: Divulgação)
Cerca de 2 milhões de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel durante a operação especial de Carnaval, que tem início na zero hora de sexta-feira (25/02) e se estende até meia-noite de quarta-feira (02/03).
No Sistema Castello-Raposo a expectativa da CCR ViaOeste é que o movimento seja de 693 mil veículos. A CCR RodoAnel prevê fluxo de 1,3 milhão de veículos no trecho oeste do Rodoanel.
As concessionárias orientam os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso nas rodovias. Na sexta-feira (25) a previsão da CCR ViaOeste é que o fluxo de veículos seja maior das 15 às 20 horas. No sábado (26), o movimento deve ser intenso das 9 às 13 horas.
No retorno, a concessionária estima maior fluxo no sentido capital na terça-feira (01/03), das 15 às 20 horas e na quarta-feira (02), das 8 às 10 horas. No trecho oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na sexta-feira, das 15 às 19 horas e no sábado, das 9 às 12 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
Viagem com segurança
A CCR ViaOeste e CCR RodoAnel orientam os motoristas sobre a importância da revisão dos itens de segurança do veículo antes de sair para o feriado. É importante checar as condições de pneus, freios, faróis, lanternas, palhetas dos limpadores de para-brisa, bem como checar os níveis do reservatório de água e óleo do motor. Também é fundamental ficar atendo ao combustível para não correr o risco de pane seca.
Durante a viagem, um dos principais cuidados é respeitar os limites de velocidade em cada segmento das rodovias, especialmente nos trechos urbanos. Em caso de chuva, o motorista deve reduzir a velocidade e ampliar a distância do veículo que segue à frente. Ao se deparar com temporais e chuva mais intensa, a orientação é parar em um local seguro, como postos de serviços e bases das concessionárias, até que as condições do clima estejam melhores. Vale lembrar que o cinto de segurança é obrigatório para o motorista e todos os passageiros.
Canais de atendimento
Caso o usuário precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.
Restrições
No domingo (27/02) e terça-feira (01/03) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14h e 1h, segundo portaria SUP/DER-084-22/12/2010.
