Com a aproximação da Black Friday, que acontece no dia 29, a euforia por adquirir produtos com descontos aumenta. Mas é preciso ficar de olho para não cair na chamada "Black Fraude". Segundo a Fundação Procon-SP, em 2018, 478 reclamações foram registradas durante a data. A principal delas foi em relação a maquiagem de desconto (145), ou seja, a redução oferecida sobre o preço do produto/frete não é real, seguida de produto/serviço oferecido não disponível (95) e mudança de preço ao finalizar a compra (87).
Segundo chefe de gabinete do Procon-SP, Guilherme Farid, a principal dica para não sair prejudicado na semana especial é verificar o site em que está realizando a compra. "O Procon tem uma lista de sites não seguros. É só acessar a página (sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite) e checar. Também é importante verificar a URL, ou seja, o endereço da página da internet, pois algumas podem ser clonadas", explicou à Folha de Alphaville.
Farid destacou ainda que o consumidor que se sentir lesado pode fazer sua reclamação pelos canais da Fundação. "É possível registrar a queixa pelo site e também pelo aplicativo (Fundação Procon). Em ambos, o cliente pode anexar fotos e vídeos e fazer o acompanhamento", concluiu.
Black Friday de verdade
Para auxiliar o consumidor a não cair em golpes, o site Black Friday de Verdade (www.blackfridaydeverdade.com.br), que surgiu em 2014, criou o "Compromisso Black Friday de Verdade". A ideia é que os clientes avaliem em tempo real se as lojas estão cumprindo com descontos reais.
Segundo chefe de gabinete do Procon-SP, Guilherme Farid, a principal dica para não sair prejudicado na semana especial é verificar o site em que está realizando a compra. "O Procon tem uma lista de sites não seguros. É só acessar a página (sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite) e checar. Também é importante verificar a URL, ou seja, o endereço da página da internet, pois algumas podem ser clonadas", explicou à Folha de Alphaville.
Farid destacou ainda que o consumidor que se sentir lesado pode fazer sua reclamação pelos canais da Fundação. "É possível registrar a queixa pelo site e também pelo aplicativo (Fundação Procon). Em ambos, o cliente pode anexar fotos e vídeos e fazer o acompanhamento", concluiu.
Black Friday de verdade
Para auxiliar o consumidor a não cair em golpes, o site Black Friday de Verdade (www.blackfridaydeverdade.com.br), que surgiu em 2014, criou o "Compromisso Black Friday de Verdade". A ideia é que os clientes avaliem em tempo real se as lojas estão cumprindo com descontos reais.
"Caso a loja tenha aprovação inferior a 70%, ela será auditada pela nossa equipe e poderá perder o selo. Cinquenta e sete estabelecimentos já aderiram à campanha, entre elas, Submarino, Amazon e Americanas.com", explicou Francisco Cantão, idealizador do site Black Friday de Verdade.
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