Sem a Amil, moradores relatam dificuldades para ter atendimento
Segundo o convênio, serviços prestados na Amil Resgate seriam oferecidos no Nove de Julho
Há quase um mês, a unidade da Amil Resgate - Espaço Saúde Alphaville encerrou suas atividades. (Foto: Folha de Alphaville)
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Há quase um mês, a unidade da Amil Resgate - Espaço Saúde Alphaville encerrou suas atividades. Na época, a assessoria de comunicação da marca informou que os serviços prestados passariam a ser oferecidos no Nove de Julho Alphaville e que todos os planos que eram credenciados ao pronto-atendimento seriam atendidos no local.
Porém, alguns moradores do bairro têm relatado nas redes sociais que, ao chegar na unidade, não conseguem atendimento. "Estive ontem (20/8) no PS do Nove de Julho e constatei que o meu convênio familiar com Amil, que mantenho desde 1991, não permite atendimento em Alphaville, somente em Osasco", disse um morador.À reportagem, a Amil informou que, com o fechamento da unidade de pronto-atendimento em Alphaville, os clientes na região contam com alternativas, como os hospitais Nove de Julho e Yes, de acordo com o produto contratado.
"Essa mudança cumpre todas as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) no que se refere à comunicação, garantia de cobertura, prazos de atendimento, distribuição geográfica e padrão de qualidade", disse em nota.
Um levantamento da ANS mostrou que, até julho desse ano, mais de 140 queixas contra a Amil relacionadas à cobertura foram registradas por moradores das cidades. Foram 73 em Barueri, sendo nove sobre a rede de atendimento, e 69 em Santana de Parnaíba, sete delas sobre rede conveniada.
