12/05/2017
ECONOMIA
Transações por celular crescem 96%
Há quase 1 milhão de contas totalmente digitais
Cerca de 42 milhões de contas são acessadas pelo celular. Foto: Marcelo Casal Jr./Agência Brasil

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o brasileiro está aderindo às soluções digitais para serviços bancários. As transações por celular dobraram em 2016 e atingiram o patamar de 21,9 bilhões de operações, um crescimento de 96% em relação a 2015.

Atualmente, 42 milhões de contas ativas no país já usam esse recurso. Esse número representa crescimento de 27%. O atendimento em canais digitais também cresceu, e o uso das agências bancárias, responsáveis por 16% dos atendimentos.

Os dados se referem ao ano passado e fazem parte da Pesquisa de Tecnologia Bancária encomendada pela Febraban. O estudo envolveu 17 instituições financeiras no país, que representam 91% do mercado.

De acordo com o estudo, houve um aumento considerável das operações financeiras em smartphones, com aumento de 140% em um ano, indicando crescimento da percepção de segurança nas operações. A pesquisa mostrou ainda os três tipos de transações mais realizados pelo mobile banking foram transferências bancárias, pagamentos de contas e consultas de saldos.

Destaque também para o fato de que 9,5 milhões de clientes já são considerados heavy users, ou seja, usuários constantes por meio de smartphones. Esse público realiza mais de 80% de suas operações por esse canal. Os  investimentos no setor foram de R$ 18,6 bilhões de reais no ano, um pouco abaixo dos valores de 2015.

Há quase 1 milhão de contas totalmente digitais e a expectativa é que esse número chegue a 3,3 milhões até o final do ano. Contas digitais são as abertas por meio totalmente eletrônico, sem contato presencial entre clientes e instituições financeiras. (Agência Brasil)